UZNANIE UZASADNIONEJ REKLAMACJI

........................, dnia..........

Adresat:................ ............

Szanowny Panie,

po przybyciu na miejsce i sprawdzeniu urządzenia przez naszą ekipę serwisową przyznaję, że miał Pan rację twierdząc, iż urządzenie jest zepsute i nie funkcjonuje prawidłowo.
Dlatego poleciłem księgowemu anulować wszystkie koszty napraw i konserwacji urządzenia, które miały miejsce dotychczas. Według moich informacji w chwili obecnej urządzenie funkcjonuje bez zarzutu. Pomimo to udzielam Panu prawa do bezpłatnego korzystania z naszego serwisu do dnia ............................
Jeszcze raz przepraszam za zaistniałą sytuację.

Z poważaniem,

.........................................
(podpis)