INFORMACJA O ZAGUBIENIU TOWARU PODCZAS TRANSPORTU

..........................., dnia .................
Adresat:........................................

Szanowni Państwo,

niniejszym informujemy, że przekazany nam do naprawy zapalnik został naprawiony i odesłany dnia ............. Przewoźnikiem była firma ................. Ponieważ dotychczas nie otrzymaliście Państwo naszej przesyłki przypuszczamy, że być może zaginęła podczas transportu. Natychmiast po otrzymaniu zapytania Państwa dotyczącego zapalnika skontaktowaliśmy się z firmą przewozową, która zobowiązała się do znalezienia przesyłki i udzielenia nam informacji w ciągu czternastu dni.
Jeśli w tym czasie przesyłka odnajdzie się, niezwłocznie ją Państwu przekażemy. Jeśli zaś okaże się, że przesyłka została zagubiona, prześlemy czek o równowartości zagubionego zapalnika.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i pozostajemy z wyrazami szacunku,

..........................................
(podpis)